Politica di spedizione e resi

COSTI DI CONSEGNA:

- Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito hanno un costo fisso di 4,90 euro.
La consegna è gratuita per acquisti pari o superiori a 50 euro.
- I costi di spedizione vengono aggiornati automaticamente quando inserisci i tuoi dati personali nella pagina di pagamento.
Tutti i nostri ordini hanno un numero di tracciamento fornito da La Poste Colissimo / ColiColi / Colis Privé.

TRACCIAMENTO ORDINE:

A seconda della società di logistica che gestisce il tuo pacco, puoi tracciare il tuo ordine tramite i seguenti link inserendo il numero di tracciamento:
https://www.colisprive.fr/
https://www.colicoli.fr/tracking
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

TEMPI DI ELABORAZIONE:

- Per quanto riguarda i tempi di elaborazione dei tuoi ordini, ti preghiamo di attendere da 1 a 2 giorni lavorativi.

TEMPI DI CONSEGNA:

- Tutti i nostri ordini vengono consegnati entro 5-7 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'ordine.

ARTICOLO MANCANTE:

- Se il tuo ordine, o parte di esso, non è stato consegnato, ti preghiamo di attendere ulteriori 24-48 ore oltre la data di consegna stimata. Trascorso questo periodo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: contact@votreboutique.com .
Il nostro team si impegna a risponderti entro 24 ore.

Resi e cambi:

Noi di YOUR BRAND facciamo del nostro meglio per garantire che le descrizioni dei nostri prodotti siano il più dettagliate possibile, in modo che tu non abbia sorprese quando li ricevi.

Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.

 

Politica di cancellazione dell'ordine:

Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web.

La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desideri annullare l'ordine per qualsiasi motivo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo XXXX@XXXX.com il prima possibile.

La maggior parte degli articoli in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore; è fondamentale contattarci durante questo periodo in modo che possiamo tentare di annullare l'ordine prima che venga elaborato e/o spedito.

Nessuna richiesta di annullamento dell'ordine potrà essere presa in considerazione se questo è già stato elaborato.

 

Errore di indirizzo:

È tua responsabilità verificare l'esattezza di questo indirizzo e contattarci tempestivamente per informarci di eventuali modifiche. Tali modifiche possono essere apportate solo se il tuo ordine non è ancora stato elaborato.

Non siamo responsabili per informazioni di spedizione errate . Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti, ecc.).

In questi ultimi casi, i pacchi possono esserci restituiti, ma non sistematicamente.

Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti offriremo un rimborso dell'ordine al netto delle spese di spedizione oppure ti offriremo di rispedirlo, a tua scelta.

Non avrai diritto alla rispedizione o al rimborso del tuo ordine finché il pacco non sarà stato ricevuto dal mittente.

 

Politica di ritorno :

Accettiamo resi* per qualsiasi motivo!

Che tu non sia soddisfatto o abbia semplicemente cambiato idea, la nostra politica di reso è di 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, compila semplicemente questo  modulo di reso .

Firmalo e invialo insieme al pacco all'indirizzo che ti forniremo quando scriverai al nostro team di supporto.