Termini e Condizioni Generali di Vendita

Termini e Condizioni Generali di Vendita

 

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") sono proposte dalla società cuisinez chez vous con numero (NEQ) 2280249691 e la cui sede legale si trova in 7959 Avenue de Cornouailles Québec Canada G1H 3V9 (di seguito denominata " cuisinez chez vous ").

D'ora in poi faremo riferimento a quanto segue come:

“Sito”: il sito web “ https://www.cuisinezchezvous.com ” e tutte le sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.

“Prodotti” o “Servizi”: tutti i prodotti (materiali) e servizi (servizi) che possono essere acquistati o sottoscritti sul Sito.

“Venditore”: cuoco a domicilio , persona fisica o giuridica, che offre i propri Prodotti o Servizi sul Sito.

“Cliente”: l’utente di Internet, sia esso persona fisica o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti o Servizi sul Sito.

“Consumatore”, come definito nell’articolo preliminare del Codice del Consumo: “qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”

Gli utenti che visitano il Sito e sono interessati ai Prodotti e Servizi offerti dal Venditore sono invitati a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, a stamparle e/o

salvarli su un supporto durevole prima di effettuare un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver letto i Termini e Condizioni e li accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle Condizioni Generali e Scopo del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento pubblicandone una nuova versione sul Sito.

I termini e le condizioni applicabili al Cliente sono quelli in vigore il giorno dell'ordine effettuato sul Sito.

Le informazioni legali relative al fornitore di hosting e all'editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni d'uso del Sito sono fornite nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nella carta dei dati di questo Sito.

Questo sito offre la vendita online di prodotti e accessori per la depilazione con cera cosmetica.

Il Sito è liberamente accessibile a tutti i Clienti. L'acquisto di un Prodotto o Servizio implica l'accettazione da parte del Cliente dei presenti Termini e Condizioni nella loro interezza e il Cliente dichiara di averli letti e compresi integralmente. Tale accettazione può consistere, ad esempio, nel fatto che il Cliente selezioni la casella corrispondente alla dichiarazione di accettazione dei presenti Termini e Condizioni, come ad esempio "Dichiaro di aver letto e accettato tutti i Termini e Condizioni del Sito". La selezione di questa casella avrà lo stesso valore legale di una firma autografa del Cliente.

L'accettazione delle presenti Condizioni Generali implica che i Clienti siano in possesso della necessaria capacità giuridica. Qualora il Cliente sia minorenne o non abbia tale capacità giuridica, dichiara di essere autorizzato da un tutore, curatore o rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria da parte del Cliente, rinuncia a contestarli in caso di contestazione.

Ogni Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve e la piena adesione del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, avvisi, salvo diverso accordo espresso e preventivo da parte della Società.

Articolo 3 – Servizio Clienti

Il servizio clienti di questo sito è raggiungibile via e-mail al seguente indirizzo: “ contatto@ cuisinezchezvous.com "tramite modulo o per posta all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente dovrà indicare nell'e-mail il proprio nome, cognome, l'oggetto della richiesta e il numero dell'Ordine.

Per tutte le richieste di carattere professionale (partnership, media, proposte contrattuali), la Società può essere contattata esclusivamente via e-mail all'indirizzo contact@ cuisinezchezvous.com.com .

Articolo 4 – Modalità di effettuazione dell’ordine e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e i Servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è corredato da una descrizione predisposta dal Venditore sulla base delle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto sul Sito sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire significativamente dai prodotti reali. Tali variazioni sono dovute a differenze nelle impostazioni dello schermo e della fotocamera, nell'illuminazione del prodotto, nell'angolazione della fotocamera, ecc.

Di seguito, il termine "Carrello" è definito come il contenitore virtuale contenente tutti i Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito per l'acquisto dopo aver cliccato su di essi. Per effettuare un ordine, il Cliente sceglie il/i Prodotto/i che desidera ordinare aggiungendoli al proprio "Carrello", il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.
2. Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito cliccando sul pulsante "Aggiungi al Carrello". Nella pagina "Carrello", il Cliente può rivedere i dettagli del proprio ordine e correggere eventuali errori prima di confermarlo.
3. Nella pagina "Informazioni", il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può scegliere di ricevere il tracciamento dell'ordine via e-mail selezionando la casella richiesta.
4. Nella pagina "Consegna" il Cliente dovrà scegliere il metodo di spedizione tra quelli proposti.
5. Nella pagina "Conferma", il Cliente dovrà inserire i propri dati bancari e l'indirizzo di fatturazione. Il Cliente avrà inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale, se in suo possesso.
6. Viene visualizzato un riepilogo completo dell'ordine. Il cliente ha la possibilità di modificare tutti i dettagli dell'ordine prima della finalizzazione. Il cliente è responsabile di eventuali errori commessi in merito all'ordine, ai prodotti e alle informazioni di contatto.
7. La vendita si perfeziona validamente quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante "Finalizza il mio ordine", ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha effettuato il pagamento secondo le modalità da lui scelte, salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'Ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento completo in contanti del prezzo totale IVA inclusa, debitamente registrato.

Articolo 5 – Prezzo e condizioni di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel catalogo sono prezzi in Euro comprensivi di tutte le tasse (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine ed escludendo qualsiasi contributo per spese di elaborazione e spedizione.

Cuisinez chez vous si riserva il diritto di applicare eventuali variazioni dell'aliquota IVA al prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico prezzo applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare un ordine su questo Sito e pagare tramite Carta di Credito, Bancontact, Apple Pay o PayPal. I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforme di pagamento online.

Questo Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai metodi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna definiti nella sezione "Spedizioni" delle presenti Condizioni Generali decorrono solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che potrà fornirne la prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella descrizione di ciascun Prodotto.

Cuisinez chez vous archivierà i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, costituendone una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorse tra loro.

Articolo 6 – Consegne

I costi di spedizione saranno indicati al Cliente prima di effettuare qualsiasi pagamento. Il Sito non ha restrizioni geografiche di consegna; gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono solo stimati e sono soggetti a potenziali ritardi dovuti ai servizi postali o ad altre circostanze impreviste che impediscano la consegna (dimostrazioni, condizioni meteorologiche avverse, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dipartimenti e Territori francesi d'oltremare, il Cliente dichiara di essere l'importatore del Prodotto e accetta che in tal caso il Venditore potrebbe non essere in grado di fornirgli informazioni precise sull'importo totale dei costi relativi a dazi e formalità doganali o tasse di importazione applicabili nel paese in cui viene richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo quanto diversamente indicato sul Sito durante il processo di ordinazione o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

Per le consegne effettuate di persona, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna qualora riscontri problemi (danni, articoli mancanti rispetto alla bolla di consegna, imballaggio danneggiato, prodotti rotti, ecc.). Tali problemi devono essere chiaramente indicati dal cliente sulla bolla di consegna mediante annotazioni scritte a mano, accompagnate dalla propria firma. Per esercitare il diritto di rifiuto, il cliente deve aprire il/i pacco/i danneggiato/i o difettoso/i in presenza del corriere e fargli ritirare la merce danneggiata. Per le consegne a domicilio, il cliente si impegna a controllare immediatamente il pacco e a contattare l'assistenza di Cuisinez Chez Vous in caso di problemi. Il mancato rispetto di queste istruzioni impedirà al cliente di esercitare il diritto di rifiuto e il venditore non sarà obbligato ad accettare la richiesta del cliente di esercitare tale diritto.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore tramite il servizio postale o altri servizi di consegna, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco restituito per chiedergli come desidera procedere con l'ordine. Se il Cliente ha erroneamente rifiutato il pacco, può richiederne una nuova spedizione dopo aver pagato le spese di spedizione per la nuova spedizione. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente anche per gli ordini inizialmente gratuiti.

In caso di errore di consegna o di sostituzione (se è applicabile il diritto di recesso, ovvero se il Cliente è un Consumatore e il contratto di acquisto del Prodotto o del Servizio prevede il recesso), qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e in perfette condizioni. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali difetti derivanti da negligenza o uso improprio da parte del Cliente.

Qualsiasi ritardo nella consegna oltre la data o il termine indicati al Cliente Consumatore al momento dell'ordine, o, qualora non fossero stati indicati una data o un termine al momento dell'ordine, qualsiasi ritardo superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, potrà comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su richiesta scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, qualora, dopo aver formalmente richiesto al Venditore di effettuare la consegna, il Venditore non vi abbia provveduto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto, per tutte le somme pagate. Questa clausola non si applica qualora il ritardo nella consegna sia dovuto a un caso di forza maggiore.

Nel caso specifico di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è stato "consegnato" ma non ricevuto nella cassetta postale: se il Cliente nota e informa il Venditore che il pacco non è nella sua cassetta postale nonostante il numero di tracciamento indichi "consegnato", il servizio clienti può richiedere ulteriori informazioni e un documento ufficiale al servizio postale (La Poste) che risponda al suo reclamo relativo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà quindi tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente, anche offrendo la rispedizione immediata dei prodotti a sue spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore ha quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto ordinato per recedere dal contratto. Deve restituire qualsiasi prodotto che non gli soddisfi e richiederne la sostituzione o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione della richiesta di rimborso da parte di Cuisinez chez vous .

Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, nella sua confezione originale e non utilizzato. Di seguito è riportato il modulo di recesso standard per gli ordini effettuati sul sito web, da inviare a cuisinez chez vous . Resta inteso che le spese di spedizione per la restituzione in caso di recesso saranno a carico del cliente.

Si consiglia al Cliente di restituire l'articolo utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. In caso contrario, se il pacco restituito non dovesse pervenire al Venditore, non sarà possibile avviare un'indagine con il servizio postale per localizzarlo.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente che il Venditore utilizzi un altro metodo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti alcun costo per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito il Prodotto, se tale dimostrazione non è ancora avvenuta.

In caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del/i Prodotto/i, il Cliente potrà essere ritenuto responsabile.

Ai sensi dell'articolo L121-17 del Codice del Consumo ("Legge Hamon") del giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo di recesso standard per un ordine effettuato sul sito web:

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Per un'attenta attenzione:

Cucina a casa - 7959 Cornouailles Avenue, Quebec City, Canada G1H 3V9

Con la presente io/noi (*) vi comunico il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del seguente immobile:

Numero d'ordine:

Nome / Cognome:

Numero di telefono:

Indirizzo e-mail :

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

• Cambio* (specificare il prodotto desiderato)
• Rimborso* (si prega di allegare un estratto conto bancario completo, inclusi IBAN e BIC)

Firma del/dei Cliente/i (solo se il presente modulo viene presentato in versione cartacea):

Data :

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Articolo 8 – Garanzia del prodotto

Disposizioni di legge da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può scegliere di avvalersi della garanzia per vizi occulti del bene venduto, come definita dall'articolo 1641 del Codice Civile francese, a meno che il venditore non abbia espressamente dichiarato di non essere vincolato da alcuna garanzia. In caso di esercizio di tale garanzia, l'acquirente ha la possibilità di scegliere tra la risoluzione del contratto di vendita o la riduzione del prezzo di vendita, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile francese. Ha due anni di tempo dalla scoperta del vizio per far valere tale diritto.

Il differimento, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non possono avere l'effetto di prolungare il termine di prescrizione estintiva oltre i venti anni dal giorno in cui è sorto il diritto ai sensi dell'articolo 2232 del codice civile.

Tutti gli articoli acquistati su questo sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, come previsto dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto concluso con il Cliente Consumatore ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. La garanzia di conformità può essere invocata se il difetto sussiste al momento della presa in possesso del Prodotto.

Spetterà tuttavia al Cliente provare che il difetto esisteva al momento della presa in possesso del Prodotto.

"In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può rifiutarsi di procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. In tal caso, il venditore è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo l'opzione non scelta dall'acquirente."

Garanzia legale contro i vizi occulti

Se un Prodotto consegnato non corrisponde alla descrizione, potrà essere restituito al Venditore per la sostituzione. Qualora la sostituzione non fosse possibile (a causa di obsolescenza, esaurimento del Prodotto, ecc.), al Cliente verrà rimborsato l'intero importo dell'ordine tramite assegno o bonifico bancario. I costi della procedura di sostituzione o rimborso (incluse le spese di spedizione per la restituzione) saranno a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore , Cuisinez chez vous, non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto dovuta a cause di forza maggiore. In relazione ai Prodotti acquistati, il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dal presente contratto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di affari, perdita di profitti, danni o spese.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o Servizio sono di esclusiva responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare a causa di incompatibilità hardware, non potrà dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità da parte del Venditore, salvo in caso di vizio occulto accertato, non conformità, malfunzionamento o esercizio del diritto di recesso, ove applicabile, ovvero qualora il Cliente non sia un Cliente Consumatore e il contratto stipulato per l'acquisto del Prodotto o Servizio preveda il recesso, ai sensi dell'articolo L 121-21 del Codice del Consumo.

Il Cliente riconosce espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Cuisinez chez vous non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso:

• per qualsiasi danno diretto o indiretto, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, perdita di guadagni, perdita di clienti, perdita di dati, che possa derivare dall'uso del Sito, o viceversa dall'impossibilità del suo utilizzo;
• a causa di un malfunzionamento, dell'indisponibilità di accesso, dell'uso improprio, della configurazione non corretta del computer del Cliente o dell'utilizzo di un browser non comunemente utilizzato dal Cliente;
• contenuto di annunci pubblicitari e altri link o fonti esterne accessibili ai Clienti dal Sito.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile qualora le caratteristiche dei Prodotti differiscano dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime risultino errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile, sono considerati forza maggiore o caso fortuito gli eventi al di fuori del controllo delle parti, che queste non potevano ragionevolmente prevedere e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l'adempimento delle obbligazioni.

Il verificarsi di un evento di forza maggiore sospenderà automaticamente l'esecuzione dell'Ordine.

Se, trascorso un periodo di novanta (90) giorni di calendario, l'evento di forza maggiore persiste, ciascuna parte potrà annullare l'Ordine e risolvere il contratto di vendita. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra parte una lettera raccomandata con avviso di ricevimento con cui denuncia il contratto di vendita.

La risoluzione avrà effetto dalla data di presentazione della lettera. In tal caso, nessuna delle parti avrà diritto al risarcimento dei danni, salvo diverso accordo tra le parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi di questo Sito appartengono al Venditore o a un agente terzo, oppure sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei rispettivi proprietari.

Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni e le immagini, siano esse visive o audio, riprodotti sul Sito sono protetti da copyright, diritto d'autore, diritto d'immagine e diritto brevettuale. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare in alcun modo, anche parzialmente, alcun elemento del Sito. Qualsiasi collegamento, semplice o ipertestuale, è severamente vietato senza l'espresso consenso scritto della Società. In ogni caso, qualsiasi collegamento, anche se tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È consentito solo l'uso del Sito per scopi privati, fatte salve eventuali disposizioni diverse o più restrittive del Codice della proprietà intellettuale.

È severamente vietata la riproduzione, totale o parziale, del catalogo della Società. Qualsiasi altro utilizzo costituisce violazione ed è punibile ai sensi della legge sulla proprietà intellettuale, salvo previa autorizzazione.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento di loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che questo elenco sia esaustivo, è severamente vietata e costituisce contraffazione.

Qualsiasi Cliente ritenuto colpevole di contraffazione potrà vedersi cancellare il proprio account senza preavviso o indennizzo, e tale cancellazione non costituirà un danno per lui, fatto salvo qualsiasi successivo procedimento legale nei suoi confronti, avviato dal Venditore o dal suo agente.

I marchi e i loghi contenuti in questo Sito possono essere registrati da Cuisinez chez vous o, eventualmente, da uno dei suoi partner. Chiunque li rappresenti, li riproduca, li incorpori, li distribuisca o li ridistribuisca è passibile delle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale francese.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:
2. a) al fine di elaborare e tracciare l'Ordine del Cliente sul suo Sito Web; (e/o)
3. b) per poterti contattare in merito a vari eventi relativi alla Società, inclusi in particolare aggiornamenti sui prodotti e gestione delle relazioni con i clienti; (e/o)
4. c) allo scopo di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (anche attraverso l'uso di cookie).

I dati raccolti vengono elaborati dai fornitori di servizi contrattuali del Sito che si occupano del confezionamento e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting Shopify Inc., i cui server sono sicuri e protetti da un firewall.

I dati raccolti vengono conservati dalla Società esclusivamente per il tempo corrispondente alle finalità della suddetta raccolta e che comunque non potrà superare i cinque (5) anni.

In conformità con la legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare, cancellare o opporsi, per motivi legittimi, ai propri dati.

Il Cliente potrà esercitare i propri diritti inviando una e-mail a contact@ cuisinezchezvous.com

Articolo 13 – Commenti degli utenti e altri suggerimenti

Se il Cliente invia idee, proposte o altri materiali, online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o in altro modo, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare su qualsiasi mezzo qualsiasi commento che il Cliente invia.

La Società non è e non sarà obbligata (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un compenso a chiunque per i commenti forniti; (3) a rispondere ai commenti.

La Società può monitorare, modificare o rimuovere contenuti che ritiene, a sua esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, abusivi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente discutibili, o che violano i diritti di proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi commerciali, privacy, pubblicità o altri diritti personali o proprietari. Il Cliente si impegna a non scrivere contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni nei propri commenti e a non contenere virus informatici o altri malware che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo email falso, a non impersonare qualcun altro o a non trarre in inganno la Società e/o terzi in merito all'origine dei propri commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei commenti pubblicati e della loro accuratezza. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina ogni responsabilità in merito ai commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dai Termini e Condizioni e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

I presenti Termini e Condizioni sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, siano essi scritti o orali. I presenti Termini e Condizioni non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dal Cliente.

Una versione cartacea dei presenti Termini e Condizioni e di tutte le comunicazioni fornite in formato elettronico può essere richiesta nei procedimenti giudiziari o amministrativi relativi ai presenti Termini e Condizioni. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa ai presenti Termini e Condizioni dovrà essere redatta in francese.

Articolo 15 – Legge applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge estone.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto tramite una carta di credito vietata, bloccata, rubata o falsificata. In tali casi, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

La nullità di una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudica la validità delle altre stipulazioni e non esonera il Cliente dall'adempimento dei propri obblighi contrattuali.

Compensazione

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, le sue affiliate, i suoi funzionari, le sue sussidiarie, le sue affiliate, i suoi successori, i suoi cessionari, i suoi amministratori, i suoi funzionari, i suoi agenti, i suoi fornitori di servizi, i suoi avvocati, i suoi fornitori e i suoi dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali e processuali, causate da terzi a causa o derivanti dal tuo utilizzo del Sito Web o dei nostri prodotti e servizi, dalla tua violazione dei termini o dalla tua violazione dei tuoi riconoscimenti, accordi, dichiarazioni, garanzie e obblighi qui di seguito.

Eventuali controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero insorgere in merito alla validità, interpretazione, esecuzione o inadempimento, interruzione o risoluzione del presente contratto potranno essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediatore approvato dalla Commissione di valutazione e controllo della mediazione dei consumatori (CECMC), è nominato Mediatore dei consumatori, per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti, per un periodo di tre (3) anni a partire dal [01/05/2019].

Il sito web della Commissione europea descrive il processo di mediazione utilizzato e consente ai clienti di presentare una richiesta di mediazione online insieme ai documenti giustificativi.

La controversia non può essere esaminata dal Mediatore se:

- Il Cliente non ha fornito prova di aver precedentemente tentato di risolvere la controversia direttamente con la Società tramite un reclamo scritto.

- la richiesta è chiaramente infondata o abusiva,

- la controversia è stata precedentemente esaminata o è attualmente in fase di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale,

- il consumatore ha presentato la sua richiesta al mediatore più di un anno dopo aver presentato il reclamo scritto alla Società,

- la controversia non rientra nella sua competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente, in qualsiasi fase della mediazione, si avvale di un avvocato, di una terza parte di sua scelta o di un esperto per rappresentarlo, tutti i costi saranno a suo carico.

Il mediatore non può ricevere istruzioni dalle parti né essere retribuito in base all'esito della controversia.

La partecipazione alla mediazione non preclude la possibilità di adire le vie legali. Le parti rimangono libere di sottoporre la controversia a un giudice, in conformità con le disposizioni di legge applicabili. In caso di controversia dinanzi a un giudice, la giurisdizione è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto tramite una carta di credito vietata o bloccata, o tramite un assegno rubato o contraffatto. In tali casi, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

La nullità di una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudica la validità delle altre stipulazioni e non esonera il Cliente dall'adempimento dei propri obblighi contrattuali.

Garanzia sui pezzi:

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto in normali condizioni d'uso ed esclude malfunzionamenti causati da fattori esterni. In tali condizioni, il venditore si impegna a sostituire la parte difettosa.

Tutti i diritti riservati – 1 luglio 2022

Articolo 16: Politica SMS

Politica SMS:

Acconsentendo al marketing via SMS da Cook at Home al momento del pagamento e avviando un acquisto o abbonandoti tramite i nostri strumenti di abbonamento, accetti di ricevere notifiche SMS ricorrenti (per il tuo ordine, inclusi promemoria di pagamento abbandonati), offerte di marketing via SMS e messaggi SMS transazionali, incluse richieste di recensione da parte nostra, anche se il tuo numero di cellulare è registrato in un elenco nazionale o federale di numeri da non chiamare. La frequenza dei messaggi varia. Il consenso non è una condizione per l'acquisto.

Se desideri annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi di marketing e notifiche tramite SMS, rispondi STOP a qualsiasi messaggio mobile inviato da noi o utilizza il link di annullamento dell'iscrizione che abbiamo fornito in uno dei nostri messaggi. Comprendi e accetti che metodi alternativi di annullamento dell'iscrizione, come l'utilizzo di parole o richieste alternative, non saranno considerati validi. Non addebitiamo alcun costo per il servizio, ma sei responsabile di eventuali costi di messaggistica applicati dal tuo fornitore di servizi mobili. Potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati.

Per qualsiasi domanda, invia un SMS con scritto HELP al numero da cui hai ricevuto i messaggi. Puoi anche contattarci all'indirizzo https://www.cuisinezchezvous.com/pages/contact o via email all'indirizzo contact@ per maggiori informazioni visita cuisinezchezvous.com .

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento qualsiasi numero di telefono o codice breve utilizzato per gestire il servizio. In tali casi, l'utente verrà avvisato. L'utente accetta che eventuali messaggi inviati a un numero di telefono o codice breve da noi modificato, incluse le richieste di STOP o HELP, non saranno ricevuti e che non saremo obbligati a soddisfare le richieste contenute in tali messaggi.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili per la mancata, ritardata o errata consegna di qualsiasi informazione inviata tramite il servizio, per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che potresti o non potresti intraprendere facendo affidamento sulle informazioni o sul servizio.

Il tuo diritto alla privacy è importante per noi. Puoi consultare la nostra informativa sulla privacy: https://www.cuisinezchezvous.com/pages/politique-de-confidentitialite per scoprire come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali.